一、开店筹备期 *合作信息交流:详细介绍简科经营体系、行业特点及投资等方面的信息,并讲述合同之双方要约内容,使合作者全面了解倍清新的情况。
*店址评估 :签约客户一旦选择有合适的店铺,公司就会应客户之邀,竭力为合作者拟选店址进行现场评估,最大限度的帮助合作者正确选择适合开店的经营场所,以使今后的经营得到有效的赢利保障,包括市场调研的指导、实地考察、店址评估、投资分析等。 *店面设计:发展部拥有专业的设计人员,依据简科的整体设计风格,为每一个合作伙伴量身制作颇有个性与本店特色的设计方案,提供全套店面设计图纸及简科装修规范化要求,以利于合作伙伴按照规范实施装修。 二、岗前初级培训 为合作店员工提供全程专业(特殊情况下课时可能调整)的岗前技能培训,店面的装修指导与验收,为合作店提供装修指导,并按相关标准验收。 三、开店筹备指导 由技术指导专家老师为合作伙伴提供其开店准备期所涉及相关事宜的咨询解答与指导服务,并提供涉及到经营的各个方面的全套指导手册,包括:《服务手册》、 《技术手册》、《资质手册》、 《宣传光盘》等影像资料。
四、开业宣传策划 *根据合作店所处位置、周边环境、消费水平等方面因素,结合经营者的自身条件,为合作店制定相应的宣传促销方案。 *开业带店与回访支持:根据合作伙伴具体需要,为合作伙伴提供为期不等的带店服务,以现场传授经营管理方法与经验,指导业务流程及员工技能再培训等,并协助合作店建立简科规范化营运管理体系。在合作店能独立运作后, 将进行不定期地现场回访服务,以帮助初期运营的加盟店发现问题,指导纠正并提供相关经营管理建议。
五、正常运营期 *后续培训支持:总部拥有强大的培训支持体系,每年会根据合作伙伴的实际需求,为合作店提供不同形式、专题多样的专业培训服务, 以确保合作店始终保持较为高超的、稳定的技术水平。定期的业务提高培训如:前台服务班、治理技术提高班、店长培训班;在每个月都组织岗前培训技能的初级培训班; 每年还以区域专场培训的形式为各地区合作店提供现场培训服务。 *开展治理技能大比武:公司总部将定期或不定期开展合作店员工治理技能大比武,了解各店的技术水平现状;促进合作店在治理技能方面的学习热情;为合作店的一线员工提供经验技术交流与互相学习的机会。 *治理技术支持:通过电话解答、巡店、上门服务、网站信息发布、书面材料、内部刊物等方式对治理技术进行指导普及,对疑难问题进行分析解答,并对“事故业务”进行诊断处理。 *365日温馨服务系统:合作店自开业后,简科客服部设置24小时值守热线,在最短的时间内排忧解难,为合作店提供设备保障服务,并对合作店指定设备保全人员进行培训,以保障合作店各种设备的正常运行。 *营运管理支持:在合作店经营过程中,为其提供营运督导及经营指导,并在需要时为合作店提供专项营运咨询方面的支持与服务。 |
编辑:南京除甲醛 |